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河北凌恒管道有限公司位于有“中国管道装备制造基地”之称的河北省沧州市。主要经营聚氨酯直埋保温管、保温弯头、保温三通、保温异径管、保温弯管、玻璃纤维缠绕增强保温钢管、玻璃钢外护保温钢管；3PE防腐钢管、水泥沙浆防腐钢管、环氧树脂防腐钢管、内衬陶瓷复合钢管；螺旋钢管、无缝钢管、合金厚壁钢管、耐磨钢管、直缝钢管、方矩形钢管、热煨弯头、对焊弯头、热压钢件等。

以“质量为本、诚信至上”为宗旨，为客户提供尽善尽美的产品是我们一贯的追求。最大限度地满足用户需要，真诚地希望能与您合作多赢，共谋发展。

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服务承诺
      一、我公司将严格按照贵方要求的交货进度表，合理安排，精心组织生产，确保按期交货，保证施工需要。 

二、我公司投产二十年来积累了丰富的生产管理经验，双面螺旋焊管无论从技术力量、生产工艺、检测手段等各方面都完全具备生产高质量产品的能力。公司将严格工艺规程，按ISO9001质量保证体系和美国API认证标准，加强从原材料进厂到产品出公司的全过程控制，为产品提供保证。

售前服务 
      有计划地走访客户，征求听取意见 
      及时了解客户需求和存在的问题 
      对用户提出的要求，当日内给予答复，不能满足的做出说明 
      合同评审在两日内完成。

　　售中服务 
       严格履行销售合同，按时按质按量提供产品 
       严格履行技术服务协议，按时提供技术服务指导 
       保证服务质量，发现问题及时解决，现场不能解决的应通知用户，同时上报主管领导 
       因产品质量问题造成的换货或退货，应按规定上报 
 

       售后服务
       我公司对于客户提出的问题，省内当日派人员到达现场服务，省外三日内服务人员到场解决，销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导，每半年进行一次信息反馈，并做出相应的用户调查报告，了解用户对公司各项工作的评价。 

服务保障

 一、产品“三免”服务 
　　    免费派人进行技术指导 
　　    免费提供相应资料 
　　    免费培训相关业务知识 
 二、产品电话“三及时”服务 
　　    及时答复用户对产品各项性能指标、产品技术的咨询 
　　    及时电话指导分析和判定产品使用时出现的各种问题 
　　    及时电话承诺服务到位时间

三、服务质量用户“三监督” 
　　    用户监督服务人员是否按承诺时间到位 
　　    用户监督服务人员是否按服务内容完成任务 
　　    用户监督服务人员是否及时完工并交代清楚 

 四、服务人员三不准 
　　    不准私自更改、推迟承诺用户的服务到位时间 
　　    不准向用户提出饮食、住宿、交通等方面的要求 
　　    不准推诿用户提出的超越本次服务项目但属产品的服务工作